Folk bestemmer seg på fem sekunder.
De fleste bedrifter er bedre enn de ser ut på nett. Her er hvorfor video lukker det gapet – og hvorfor det betyr noe for akkurat din bedrift.
Gapet mellom virkelighet og inntrykk
Tenk på en bedrift du kjenner som egentlig burde virke trygg og profesjonell – men som ikke helt gjør det når du ser dem på nett. Fornøyde kunder, høy kvalitet, flinke folk. Men det kommer ikke frem digitalt.
Det oppstår et lite gap mellom hvem de er i virkeligheten og hvordan de oppleves. Og det gapet skaper usikkerhet. Ikke fordi bedriften er dårlig, men fordi kunden ikke føler seg trygg nok til å ta neste steg.
Og når man er litt usikker, gjør man som regel ingenting. Eller så velger man noen andre.
Tekst forklarer. Video bygger tillit.
Fem sekunder og magefølelse
Folk bestemmer seg raskt. Og nesten alltid på magefølelse. Du klikker på en nettside, scroller en profil på sosiale medier – og innen fem sekunder har du allerede gjort deg opp en mening.
De vil føle hvem de har med å gjøre før de tar kontakt. Tekst og bilder kan forklare, men de skaper ikke alltid den tryggheten.
Derfor fungerer video
Ikke fordi det er fancy. Men fordi det viser mennesker. Du hører noen snakke med sin egen stemme. Du ser dem i øynene. Du får et inntrykk av hvem de er – ikke bare hva de tilbyr.
Mennesker reagerer på mennesker. Det er derfor en presentasjon med en levende person alltid slår en vegg med tekst. Det er derfor en samtale bygger mer tillit enn en brosjyre.
Video gjør det samme – bare skalerbart. Den jobber for deg på nettsiden, i tilbudet, i annonsen og på LinkedIn. Døgnet rundt, uten å ta pause.
Det gjør det enklere å stole på dere. Og enklere å ta kontakt.
Ekstra viktig der du selger tillit
I bransjer der kunden kjøper mennesker – ikke produkter – handler video ikke om å være flashy. Det handler om å gjøre det tryggere for kunden å ta kontakt.
Kjenner du igjen dette?
Hvis noe av dette høres kjent ut, er video sannsynligvis svaret:
- Vi vet at vi burde gjort noe med video, men vi har ikke kommet i gang
- Nettsiden vår viser egentlig ikke hvem vi er
- Folk forstår ikke helt hva som gjør oss annerledes
- Vi har fornøyde kunder, men det synes ikke på nett
Hva betyr dette i praksis?
Se hvordan det ser ut i praksis
Tre bedrifter som brukte video til å vise hvem de faktisk er.
Video er ikke for alle, og det er helt greit. Men når det er riktig, gjør det en tydelig forskjell – både for bedriften og for kundene deres.